c7bd-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c7bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। c7bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন।

c7bd একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করি। আমাদের সেবা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য।

c7bd যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে বা কোনো কারণ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

c7bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য যাচাইযোগ্য ও বৈধ হতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো আশঙ্কা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

c7bd যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইয়ের নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩. বয়স সীমাবদ্ধতা

c7bd কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আপনি মনে করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ও স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়ার সুবিধা প্রদান করি।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

c7bd-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) — প্রতিটি পদ্ধতিতে একই সীমা প্রযোজ্য।

• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দিতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক আমানত যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳২,০০০ জমা দেন, তাহলে অতিরিক্ত ৳৩,০০০ বোনাস পাবেন।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে — অফার গ্রহণের আগে বিবরণ পড়ুন।
• একটি বোনাস অফার একজন সদস্য কেবল একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির পরে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• c7bd যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

c7bd-এর বিশেষ VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে অগ্রসর হওয়া আপনার সামগ্রিক গেমিং কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

৬. গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

c7bd-এর সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো বিশ্বমানের গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা তৈরি ও নিরীক্ষিত, যার মধ্যে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য স্বনামধন্য সংস্থা অন্তর্ভুক্ত।

৬.১ গেমিং সীমা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং সীমা প্রযোজ্য — গেম লবিতে বিস্তারিত দেখুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে প্রদত্ত জয়ের পরিমাণ বাতিল করার অধিকার c7bd রাখে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল সার্ভারের লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.২ বেটিং নীতি

c7bd স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি রাখার সুযোগ রয়েছে। সকল বাজি নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিশোধ করা হবে। স্পষ্টত ভুল অড্সের উপর রাখা বাজি বাতিল হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সুপরিকল্পিত বোনাস শিকার (bonus hunting)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক সমন্বয়।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• c7bd-এর কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

৮.১ c7bd-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

c7bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা না দিলে।

৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করা যাবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই অধিকার প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c7bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত। মূল বিষয়গুলো নিম্নরূপ:

• আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
• কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আমরা তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

c7bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আমরা স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করি।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ রয়েছে।
• গেমিংয়ে সময়সীমা নির্ধারণ করা যায়।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণের ক্ষেত্রে পেশাদার সহায়তার জন্য আমরা তথ্য প্রদান করি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সিদ্ধান্ত জানাবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তির চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত c7bd-এর কাছে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিই।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

c7bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা সাইবার আক্রমণ।
• সরকারি নির্দেশে সেবা স্থগিত বা বন্ধ।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অন্যের কাছে পাসওয়ার্ড প্রকাশ।

কোনো পরিস্থিতিতেই c7bd-এর মোট দায় কোনো একটি বিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট সময়কালে সদস্যের মোট আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।